■ご利用規約のご案内

【お客様】ご注文
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【弊社スタッフ】金額などのご連絡
　　↓
【お客様】正式注文
　　↓
【弊社スタッフ】組立て、発送
※銀行振込み指定の場合は入金確認後に発送させて頂きます。

１．ご注文をお客様から頂く

２．弊社スタッフにて確認後、注文確認メールを発送

３．お客様より正式注文のご承認を頂く
　　※この時点での注文確定となります、値段等に表記ミス等があった場合や
在庫状況によりご注文をお受けできない場合もありますのでご了承くださいませ。

４．代引きの場合はご発送、銀行振り込みもしくは郵便振り替えの場合は入金案内
(１週間以内に振込みがない場合はキャンセルとさせていただきます。）

５．銀行振り込みの入金確認の後発送

　　納期は１週間程度で発送となります。
　　※納期は多少前後する場合がございます。予め御了承ください。　　　　　　　

当サイトの表示価格はインターネットでの価格で
すべて現時点での消費税込み実売価格です。送料・代引手数料･その他手数料は
含まれておりません。

決済時におきましては商品代金（消費税含む）の他にお客様ご希望の決済方法によりまして
指定の手数料、送料等がかかります。

お支払い方法は以下の方法が選べます。
注文時にご指定ください。
※恐縮ですが、各決済に掛かります手数料はお客様にご負担をお願いいたします。

・1.代金引換発送（代引き）
・2.銀行振込（前払い）

配送は弊社指定の運送会社を使用いたします。
送料は一律2,500円になります（離島等、また発送が2梱包に渡る場合は別途見積もり）
代引きをご利用のお客様は代引き手数料1,500円別途ご負担いただきます。

発送は基本的にはご注文後一週間前後が目安になります。

到着は運送会社、天候、交通状況等により左右される場合がございます。
複数ご注文の場合や法人様向け一括納入の場合はお時間をいただく事がございますのでお問い合わせくださいませ。

■BTOパソコンの保証に関して

保証は「パーツ単位のメーカー･代理店保証」と弊社ショップによる「パソコン全体のショップ保証」がございます。
到着後お客様ご自身でメモリ･ＨＤＤも含めわずかでも変更・増設などを行われた場合は「パーツ単位のメーカー・代理店保証」のみとなります。
当社保証期間の間は動作の正常性の確認のためにもお送りした構成のままご使用頂きますようお願い致します。

◆付属品は必ず保管しておいて下さい

保証を受けるには必ず付属品が必須です。かさばるかと思いますが発送の際同梱した箱類と納品書も含め
必ず保管をお願いします。納品書はお送りした際の梱包箱か外箱に貼り付けておりますのでご確認下さい。
パーツによっては保証印が付いていることがありますが
パーツ単位で直接メーカー･代理店に問い合わせても保証は受けられません。
ご面倒でも必ず弊社にお問合せ下さい。
箱などはたたんで保管頂いても問題ありません。
ただし、保証書の記述の部分だけ切り取ったりはしないようにして下さい。

◆初期不良保証について(パソコン全体のショップ保証)

初期不良保証期間はお送りしてから１週間となっております。
保証期限の日付は納品書に記載しております。
初期不良保証期間にお送り頂き、ハードウェアの不具合･故障が確認できた場合
初期不良として往復送料を当社負担で故障部位を交換いたします。

初期不良保証期間は代理店のパーツの初期不良保証期間を元に決めています。
理由の如何に関わらず、到着が初期不良期間を過ぎた場合は初期不良交換対応とはなりません。
お忙しいかと思いますがご発送は初期不良のご案内から３日間(７２時間)以内にお願い致します。

到着後お客様ご自身でメモリ･ＨＤＤも含めわずかでも変更・増設などを行われた場合は
期間に関わらず下の有償修理 またはパーツ単位のメーカー･代理店保証となります。

◆無償修理保証について(パソコン全体のショップ保証)

無償修理保証期間はお送りしてから３ヶ月間となっております。
保証期限の日付は納品書に記載しております。
無償修理保証期間にお送り頂き、ハードウェアの不具合･故障が確認できた場合
無償修理として故障部位をメーカー保証を使って無償で修理させて頂きます。
当社への発送時の送料はご負担頂きます。交換か修理かはメーカー判断に一任となります。
交換の場合は１週間前後、修理の場合はメーカー･代理店によりますが
平均２週間〜１ヶ月程度のお時間を頂きます。

到着後自身でメモリ･ＨＤＤも含めわずかでも変更・増設などを行われた場合は期間に関わらず下の有償修理
またはパーツ単位のメーカー･代理店保証となります。

◆有償修理について

無償修理期間終了後も無期限で当社にてパソコン全体の修理対応を行います。
希望される場合は往復送料と所定の技術料をご負担頂きます。
(チェックの結果としてパーツの修理･交換の有無を問わず)
保証が使える部品に関しては出来る限り保証を使用した修理を優先します。

◆パーツ単位のメーカー･代理店保証

組み立てに知識があるようでしたら不良の部品を取り外して送って頂くことも可能です。
パソコン内部の増設・変更を行われた場合はこちらの保証となります。
保証期間が残っているかどうかは事前にメールにてご確認下さい。
保証期間は
・ＨＤＤ･ＣＤドライブ･電源･メモリ　−　３ヶ月間
・ＣＰＵ･マザーボード　−　１年間
上記を目安として下さい。
※箱に代理店の保証期間の記述がある場合はその記述に準じます。
※メディアやファン･ＣＰＵクーラーに関しては消耗品扱いとして保証対象外とさせて頂きます。

ショップ保証と同じく１週間以内であれば初期不良交換、以降はメーカー修理
(交換か修理かはメーカー判断に一任となります）が受けられます。
送料に関しても同じく初期不良保証期間は往復送料当店負担、無償修理保証期間は片道のみ送料負担
保証期間終了後は往復の送料をご負担頂きます。

◆ご注意

初期不良保証･無償修理保証は保証期間内に「ハードウェアに不良があった」場合
のみ適用される措置となっております。
動作に関して無料でチェックを行うサービスではありませんので
全ての場合において必ず無料をお約束するものではありません。
診断の結果ソフトウェアの問題や環境的な問題であった場合は
所定の技術料をご負担頂きます。パソコン側以外に考えられる要因がないか、事前にご確認下さい。

◆故障かなと思ったら

事前に連絡頂けずに一方的にお送り頂いても受取致しません。
必ず事前にメールにて以下の情報を併せてご連絡下さい。

・症状･エラーメッセージが出ている場合は内容
・何をしたらそうなったか
・現在どういう状況か
・どういう対処を試したか
・Windows Updateの実行有無
・ウィルス対策ソフトの有無・製品名
・当社ＦＡＱに同じ症状があった場合はその実行有無

ＯＳを自分でインストールされた方は

・ＯＳの種類（WindowsXP xx Edition、Windows Vista xx Editionなど）
・SP(サービスパック)のバージョン

もご連絡下さい。

◆免責事項

・故障･不具合によって生じた二次的な不利益,損害･運用上の不利益
損害･HDD内のデータ的な不利益,損害･修理期間によって生じた時間的な不利益
損害・電話代等の通信費、駐車代・電車代・タクシー代等の交通費
人件費およびそれらに類する費用に関しては一切保証･負担致しかねます。

・法律上の請求原因の種類を問わずいかなる場合においても
本製品の使用または使用不能から生ずる損害
（事業利益の損失，事業の中断，事業情報の損失またはその他の金銭的損害を含む）に
関して、当社は一切の責任を負わないものとします。

・商品の修理に関して、HDDなど内部データはいかなる場合も一切保証いたしません。
また、修理期間中の代替品などはお出ししておりません。

・マザーボードのボタン電池など消耗品の交換に関しては保証対象外とさせて頂きます。

・ご自身の判断で交換･修理された場合、他のショップに持ち込まれた際の修理代金
各手数料に関しては一切保証･負担致しかねます。

・ＯＳ･ソフトウェア･ドライバ類などHDD内のデータによる動作･バグ･不具合に関しては
保証対象外とさせて頂きます。これらに関しては各ソフトウェアのメーカーにお問い合わせください。

・出張サポート･出張修理は行っておりません。予めご了承下さい。

・購入された商品の各保証は日本国内においてのみ有効です。

・通信販売は訪問販売ではございませんので
当社ではクーリングオフ制度はご利用になれません。予めご了承下さい。

・本保証規定はお買い上げ商品のサポートにつきまして
当社の責任をお約束するものです。したがいまして、法律上の権利を制限するものではありません。

◆すべての保証対象外となる行為･取り扱いについて

以下の条件に当てはまる場合は当社の保証・メーカー･代理店保証の
いずれの保証も受けられません。判明した場合保証期間に関わらず
往復の送料と所定の技術料を請求させて頂きます。
※代理店の規約より抜粋しております。

・修理対象部品の保証書・箱など部品の正規性を証明する付属品の紛失･欠品があった場合。
・保証書の字句を書き換えられた場合。
・内部に物理的な破損がある場合。
・部品自体を改造・分解した場合。
・メーカー･代理店によって使用上の不注意、メーカー規定外の改造など誤った使用による故障であると判断された場合。
・落下など物理的な要因での破損、故障。
・公害や異常電圧による故障及び損傷、停電、電源
ケーブル等の断線・故障、地震・落雷・水害・火災などの災害など、ＰＣの外部の要因の破損・故障。
・ＣＰＵ･グラフィックカードなどのオーバークロックでの不具合・故障。
・ＢＩＯＳ・ファームウェア等の更新の失敗による不具合。
・譲渡・転売・中古販売にて保証の対象者が替わられた場合。
必ずご購入者ご本人からご連絡頂きますようお願いいたします。

以下の条件に該当する場合は「ハードウェアの不具合」ではありませんので保証の対象とはなりません。
判明した場合保証期間に関わらず往復の送料と所定の技術料を請求させて頂きます。

・ソフトウェア･ＯＳ･ハードウェア仕様･ドライバ･動作環境などの仕様上の非対応による症状。
・ご購入頂いたハードウェアと
お手持ちのハードウェア･ソフトウェア･環境･周辺機器などのそれぞれの間に起こる相性による症状。
・ウィルス感染・ソフトウェアのバグなどソフトウェア・ＯＳによる不具合。
・その他、ソフトのアンインストールやＯＳの再インストールで改善する症状。

◆当社の初期不良及び無償修理保証対象外となる行為･取り扱いについて

以下の条件に該当する場合はメーカー保証による有償修理とさせて頂きます。
判明した場合保証期間に関わらず往復の送料と所定の技術料を請求させて頂きます。

・発送時の付属品より紛失･欠品があった場合。
・メモリ･ＨＤＤも含めわずかでも増設・変更の痕が見つかった場合。
(現在取り外している場合も含みます)
※こちらの場合、部品単位のメーカー･代理店保証の対応となります。

◆当社の初期不良保証対象外となる行為･取り扱いについて

以下の場合、初期不良期間内に関しても無償修理保証とさせて頂きます。

・修理対象部品のユーザー登録をされた場合。
・修理対象部品の添付ソフト類のユーザー登録をされた場合。
・その他、メーカーの指示により初期不良交換ではなく修理対応となる場合。